Slimme vragen aan Zonopnaam Energie

Als je je aanmeldt bij Zonopnaam, ontvang je na de overstapdatum een e-mail met het verzoek om je meterstanden door te geven. Door op de link in de e-mail te klikken kun je je meterstanden aan ons doorgeven in de Zonopnaam-app. Tenzij de woning beschikt over een slimme meter, dan hoef je niks te doen. Wij halen de meterstanden automatisch op.

Let op: als je een zogenaamde slimme meter hebt, worden de meterstanden op afstand uitgelezen, behalve als je aan je netbeheerder hebt aangegeven dat je hier niet akkoord mee bent. De standen die je slimme meter doorgeeft, geven wij als je klant van ons wordt, door aan je oude leverancier. Deze standen zullen dan als eindstanden zichtbaar zijn op de eindafrekening van de oude energieleverancier en worden door ons gebruikt als beginstanden.

Als je nog geen slimme meter hebt, ontvangen we graag de meterstanden voor stroom en gas. Het is mogelijk dat er per meter twee telwerken zijn: normaalverbruik en dalverbruik. Deze geef je dan beide aan ons door. Je hoeft alleen de cijfers voor de komma aan ons door te geven.

Bij twijfel kun je een (duidelijke) foto van de meterstanden toesturen naar klantteam@zonopnaam.nl of WhatsApp (085-30 32 652).

Wij vragen de meterstanden op als je klant van ons wordt, en daarna elk jaar om de jaarnota op te maken.

Wanneer je beschikt over een slimme meter, kunnen de meterstanden vaak automatisch op afstand uitgelezen worden.

Op onze website lees je meer over de verschillende soorten meters en hoe je ze afleest.